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HANDELSBEDINGUNGEN
ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Lukaki.de
Rungsvej 62
9200 Aalborg
USt-IdNr.: 43339435
E-Mail: kontakt@lukaki.de
PREISE
Wir behalten uns das Recht vor, die Preise ohne vorherige Zustimmung zu ändern.
ZAHLUNG
Lukaki.de akzeptiert Zahlungen mit VISA-Dankort, VISA, VISA Electron und Mastercard. Die Zahlung wird erst bei Versand der Ware von Ihrem Konto abgebucht. Alle Beträge sind in DKK und inklusive Mehrwertsteuer.
LIEFERUNG
Lukaki.de strebt danach, Bestellungen, die vor 14 Uhr eingehen, am selben Tag zu versenden. Bestellungen, die danach eingehen, werden am nächsten Werktag versendet. Bei Artikeln mit längerer Lieferzeit erhalten Sie automatisch eine Benachrichtigung.
Wir versenden in ganz Dänemark. Die Versandkosten beginnen bei 49 DKK. Die Waren werden an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Grundsätzlich liefern wir nicht ins Ausland (auch nicht auf die Färöer-Inseln und Grönland), bei Interesse kontaktieren Sie Lukaki.de.
Die meisten Artikel werden mit GLS versendet, und wir bemühen uns um die Zustimmung des Kunden, die Ware ohne Unterschrift zu hinterlassen.
Bei Lieferung an Paketshops: Wenn am Abholort kein Platz ist, wird Ihr Paket an den nächstgelegenen Abholort verschoben, über den Sie benachrichtigt werden. Bei Problemen wenden Sie sich bitte an Lukaki.de unter kontakt@lukaki.de.
Die Lieferung erfolgt an allen Werktagen. Ihre Ware wird in der Regel 1-3 Werktage nach der Bestellung geliefert.
Bei ausverkauften Artikeln oder ähnlichem werden Sie automatisch von Lukaki.de informiert.
REKLAMATIONSRECHT
Gemäß dem Kaufvertrag haben Sie 2 Jahre Garantie. Unser Garantieanspruch bezieht sich auf Material- und/oder Herstellungsfehler. Je nach konkreter Situation können Sie die Ware reparieren lassen, umtauschen, den Kaufpreis erstattet bekommen oder einen Preisnachlass erhalten. Der Garantieanspruch gilt nicht für Fehler oder Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung des Produkts entstanden sind. Sie müssen den Mangel innerhalb einer "angemessenen Frist" nach Entdeckung reklamieren. Wenn Sie innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Fehlers reklamieren, gilt die Reklamation immer als rechtzeitig.
Lukaki.de übernimmt die Rücksendekosten in angemessenem Umfang bei berechtigten Reklamationen. Die Ware muss immer in angemessener Verpackung zurückgesendet werden. Vergessen Sie nicht, eine Versandquittung zu erhalten, damit wir Ihre Versandkosten erstatten können.
Lesen Sie mehr über Ihr Garantieanspruch auf der Website der Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde.
Bei Rücksendung, Reklamationen und Nutzung des Widerrufsrechts muss die Ware nach vorheriger Absprache an gesendet werden:
Lukaki.de
Rungsvej 62
9200 Aalborg
Es werden keine Sendungen per Nachnahme angenommen.
RÜCKERSTATTUNG
Wenn eine Rückerstattung erfolgen soll, geben Sie bitte Ihre Bankdaten (Kontonummer und Bankleitzahl) an, damit der vereinbarte Betrag überwiesen werden kann. Die Informationen können sicher per E-Mail oder in anderer elektronischer Form bereitgestellt werden, da es sich nicht um sensible Informationen handelt und nur zur Erfüllung der Rückerstattung verwendet werden.
WIDERRUFSRECHT
Weihnachtsgeschenke können bis zum 31. Januar zurückgegeben werden.
Für Artikel, die in unserem Onlineshop gekauft wurden, gilt ein 30-tägiges Widerrufsrecht.
Der Zeitraum wird ab dem Tag berechnet;
an dem Sie die Bestellung erhalten haben. an dem Sie den letzten Artikel in physischem Besitz haben, wenn es sich um eine Bestellung von mehreren verschiedenen Artikeln handelt, die in einer Bestellung, jedoch einzeln oder in mehreren Teilen geliefert werden. an dem Sie die letzte Charge oder den letzten Teil in physischem Besitz haben, wenn es sich um eine Lieferung von Artikeln handelt, die aus mehreren Chargen/Teilen bestehen. an dem Sie den ersten Artikel in physischem Besitz haben, wenn es sich um eine regelmäßige Lieferung von Artikeln über einen bestimmten Zeitraum handelt. Die Rücksendekosten tragen Sie selbst.
Der Widerruf muss uns spätestens 40 Tage nach Erhalt der Ware mitgeteilt werden und Sie müssen die Sendung spätestens 40 Tage nach dem Widerruf zurücksenden. Die Mitteilung muss per E-Mail an kontakt@lukaki.de oder durch Verwendung des mitgelieferten Rücksendeformulars/Standard-Widerrufsformulars erfolgen, das Sie am Ende der Geschäftsbedingungen finden. Geben Sie in der Mitteilung klar an, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Wenn Sie die Ware an uns zurücksenden möchten, füllen Sie bitte das mitgelieferte Rücksendeformular aus und senden Sie die Ware an:
Lukaki.de
Rungsvej 62
9200 Aalborg
Sie können den Widerruf nicht einfach durch die Verweigerung der Annahme der Ware erklären, ohne gleichzeitig eine klare Mitteilung darüber zu machen.
AUSGESCHLOSSENE ARTIKEL VOM WIDERRUFSRECHT
Folgende Artikel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:
Artikel, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde
RÜCKSENDUNG
Weihnachtsgeschenke können bis zum 31. Januar zurückgegeben werden. Sie müssen Ihre Bestellung ohne unnötige Verzögerung und spätestens 14 Tage nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts zurücksenden. Die direkten Kosten der Rücksendung tragen Sie. Wenn Sie die Ware zurücksenden, sind Sie dafür verantwortlich, dass sie ordnungsgemäß verpackt ist. Legen Sie eine Kopie der Auftragsbestätigung der Sendung bei. Die Bearbeitung erfolgt schneller, wenn Sie auch unser Widerrufsformular ausfüllen und beifügen.
Sie tragen das Risiko für die Ware ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Ware bis zu dem Zeitpunkt, an dem wir sie erhalten haben.
Wir akzeptieren keine Pakete per Nachnahme.
ZUSTAND DER WARE BEI RÜCKSENDUNG
Sie haften nur für eine etwaige Wertminderung der Ware, die auf eine andere Art der Handhabung zurückzuführen ist, als dies zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich ist. Mit anderen Worten, Sie können die Ware ausprobieren, wie Sie es auch in einem physischen Geschäft tun würden.
Wenn die Ware über das hinaus getestet wurde, was oben beschrieben ist, gilt sie als verwendet. Dies bedeutet, dass Sie bei der Rücksendung des Kaufs nur einen Teil oder nichts des Kaufpreises zurückerhalten, abhängig vom Handelswert der Ware zum Zeitpunkt des Eingangs der Rücksendung. Um den gesamten Kaufpreis zurückzuerhalten, dürfen Sie die Ware also testen, ohne sie tatsächlich zu verwenden.
ERSTATTUNG
Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erhalten Sie natürlich den von Ihnen bezahlten Betrag zurück.
Im Falle einer Wertminderung, für die Sie verantwortlich sind, wird dieser Betrag vom Kaufpreis abgezogen.
Bei Ausübung des Widerrufsrechts werden alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (außer zusätzlicher Kosten aufgrund Ihrer Wahl einer anderen Art der Lieferung als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung), unverzüglich und spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir über Ihren Widerruf informiert wurden, zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben, es sei denn, Sie haben vorher einen Nachweis erbracht, dass Sie sie zurückgesandt haben.
BESCHWERDEMÖGLICHKEITEN
Beschwerden über einen Artikel oder eine Dienstleistung können beim Center for Klage Løsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, eingereicht werden.
Sie können sich an das Center for Klage Løsning über das Beschwerdeportal von Nævnenes Hus wenden.
Link: https://naevneneshus.dk/
Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind, können Sie Ihre Beschwerde über die Online-Plattform der EU-Kommission einreichen.
Die Plattform finden Sie hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wenn Sie hier eine Beschwerde einreichen, geben Sie bitte unsere E-Mail-Adresse an: kontakt@lukaki.de
DATENSCHUTZRICHTLINIE
Wir benötigen folgende Informationen, wenn Sie bei uns einkaufen:
Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Wir erfassen und geben die personenbezogenen Daten weiter, die erforderlich sind, um die Ware an Sie zu liefern.
Die personenbezogenen Daten werden bei lukaki.de für fünf Jahre gespeichert, nach denen die Daten gelöscht werden.
Wir arbeiten auch mit einer Reihe anderer Unternehmen zusammen, die Daten speichern und verarbeiten. Diese Unternehmen verarbeiten ausschließlich Informationen in unserem Auftrag und dürfen sie nicht für eigene Zwecke verwenden.
Wir arbeiten nur mit Datenverarbeitern in der EU oder in Ländern zusammen, die Ihren Daten ausreichenden Schutz bieten können.
Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche bei lukaki.de eist Martin Ditman Bak.
Sie haben das Recht zu erfahren, welche Informationen wir über Sie verarbeiten.
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Informationen ungenau sind, haben Sie das Recht, eine Berichtigung zu verlangen. In einigen Fällen sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, wenn Sie dies beantragen. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn Ihre Daten nicht mehr für den Zweck benötigt werden, für den wir sie erhoben haben. Sie können uns auch kontaktieren, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre personenbezogenen Daten in einer Weise verarbeitet werden, die gegen das Gesetz verstößt. Sie können uns unter kontakt@lukaki.de kontaktieren.
