Widerrufsrecht

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Allgemeine Informationen

Lukaki.de

Rungsvej 62

9200 Aalborg

USt-IdNr.: 43339435

E-Mail: kontakt@lukaki.de

Preise

Bei Lukaki.de behalten wir uns mögliche Fehler in unseren angegebenen Preisen vor. Außerdem behalten wir uns das Recht vor, die Preise ohne vorherige Zustimmung zu ändern. Es wird auch auf nicht vorrätige Artikel hingewiesen.

Zahlung

Lukaki.de akzeptiert Zahlungen mit VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay, Banküberweisung. Die Zahlung erfolgt erst, wenn die Ware versandt wird. Alle Beträge sind in DKK angegeben. Dänische Kronen inklusive Mehrwertsteuer. Preisfehler und nicht vorrätige/ausgelaufene Artikel vorbehalten.

Wir versenden in ganz Dänemark. Die Versandkosten betragen ab 45 DKK. Die Waren werden an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert, sofern nichts anderes vereinbart ist. Wir liefern nicht ins Ausland (auch nicht auf die Färöer und Grönland). Ihre Waren können mit GLS versendet werden. HINWEIS: Wenn am Abholort kein Platz ist, wird Ihr Paket an den nächstgelegenen Abholort verschoben, über den Sie benachrichtigt werden. Bei Problemen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice. Pakete werden an allen Wochentagen versendet. Ihre Ware wird 1-3 Werktage nach der Bestellung geliefert. Für bestimmte Artikel gelten besondere Lieferbedingungen. Diese Bedingungen werden speziell vor dem Kauf dieser Artikel angezeigt.

Gewährleistung

Gemäß dem Kaufgesetz gewähren wir 2 Jahre Gewährleistung. Unsere Gewährleistung gilt für Material- und/oder Herstellungsfehler. Je nach konkreter Situation können Sie den Artikel reparieren lassen, umtauschen, das Geld zurückbekommen oder einen Preisnachlass erhalten. Die Gewährleistung gilt nicht für Fehler oder Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung des Produkts/der Leistung verursacht wurden. Sie müssen den Mangel/den Fehler "in angemessener Zeit" nach Entdeckung reklamieren. lukaki.de übernimmt die Rücksendekosten in angemessenem Umfang. Weitere Informationen zu Ihren Gewährleistungsrechten finden Sie auf der Website der Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde.

Bei Rücksendung, Reklamationen und Ausübung des Widerrufsrechts senden Sie

den Artikel an:

Lukaki.de

Rungsvej 62

9200 Aalborg

Es werden keine Sendungen per Nachnahme angenommen.

Rückerstattung

Bei einer Rückerstattung geben Sie bitte Bankdaten wie Kontonummer und Bankleitzahl an, damit der vereinbarte Betrag überwiesen werden kann. Diese Informationen können gefahrlos per E-Mail oder einem anderen elektronischen Medium übermittelt werden, da es sich nicht um sensitive Daten handelt und sie ausschließlich zur Abwicklung der Rückerstattung verwendet werden.

Rückgaberecht

Weihnachtsgeschenke können bis zum 31. Januar zurückgegeben werden. In unserem Online-Shop gekaufte Artikel haben eine 14-tägige volle Rückgabefrist. Der Zeitraum beginnt ab dem Tag;

• an dem Sie die Bestellung erhalten.
• an dem Sie den letzten Artikel in physischem Besitz haben, wenn es sich um eine Bestellung von mehreren verschiedenen Artikeln handelt, die in einer Bestellung bestellt, aber einzeln oder in mehreren Teilen geliefert werden.
• an dem Sie die letzte Lieferung oder das letzte Teil in physischem Besitz haben, wenn es sich um die Lieferung von Artikeln handelt, die aus mehreren Lieferungen/Teilen bestehen.
• an dem Sie den ersten Artikel in physischem Besitz haben, wenn es sich um regelmäßige Lieferungen von Artikeln über einen bestimmten Zeitraum handelt. Sie tragen die Kosten der Rücksendung. Die Rücksendung muss uns spätestens 14 Tage nach dem Kauf gemeldet werden, und die Ware muss spätestens 14 Tage nach der Meldung zurückgesendet werden. Die Mitteilung muss per E-Mail an kontakt@lukaki.de erfolgen. In der Mitteilung müssen Sie deutlich angeben, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Wenn Sie den Artikel an uns zurücksenden möchten, füllen Sie bitte den beigefügten Rücksendeschein aus und senden Sie den Artikel an:
  Lukaki.de
  Rungsvej 62
  9200 Aalborg

Sie können nicht einfach durch Verweigerung der Annahme des Artikels widerrufen, ohne gleichzeitig eine klare Mitteilung darüber zu machen.

Artikel, die nicht vom Widerrufsrecht erfasst sind Die folgenden Arten von Artikeln sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:

• Artikel, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung geöffnet wurde.
• Artikel, die aufgrund ihrer Natur untrennbar mit anderen vermischt werden, nach der Lieferung.
• Artikel, bei denen das Siegel gebrochen ist.
• Erbrachte nicht-finanzielle Dienstleistungen, deren Erbringung mit der ausdrücklichen Zustimmung und Anerkennung des Verbrauchers begonnen wurde, dass das Widerrufsrecht endet, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht ist.
• Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Medium geliefert werden, wenn die Leistung mit der ausdrücklichen Zustimmung und Anerkennung des Verbrauchers begonnen wurde, wodurch dieser sein Widerrufsrecht verliert.
• Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine, jedoch mit Ausnahme von Abonnementvereinbarungen für solche Veröffentlichungen.
• Vereinbarungen im Rahmen einer öffentlichen Auktion.
• Artikel, die schnell verderben oder verfallen.

Rücksendung

Weihnachtsgeschenke können bis zum 31. Januar zurückgegeben werden. Sie müssen Ihre Bestellung ohne unnötige Verzögerung und spätestens 14 Tage nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts zurücksenden. Sie tragen die direkten Kosten für die Rücksendung. Bei der Rücksendung tragen Sie das Risiko für den Artikel ab dem Zeitpunkt der Lieferung bis zu dem Zeitpunkt, an dem wir ihn zurückerhalten haben. Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme verschickt werden.

Zustand des Artikels bei Rücksendung

Sie haften nur für eine etwaige Wertminderung der Ware, die sich aus einer anderen Handhabung ergibt, als was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich ist. Mit anderen Worten, Sie können den Artikel so prüfen, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden.

Wenn der Artikel über das hinaus getestet wird, was oben beschrieben ist, gilt er als gebraucht. Dies bedeutet, dass Sie bei Widerruf des Kaufs nur einen Teil oder gar nichts des Kaufbetrags zurückerhalten, abhängig vom handelsüblichen Wert des Artikels zum Zeitpunkt des Eingangs der Rücksendung. Um den gesamten Kaufbetrag zurückzuerhalten, sollten Sie den Artikel also testen, ohne ihn tatsächlich zu verwenden.

Erstattung

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erhalten Sie selbstverständlich den Betrag zurück, den Sie uns bezahlt haben. Im Falle einer Wertminderung, für die Sie haften, wird dieser Betrag abgezogen. Bei Ausübung des Widerrufsrechts werden alle Zahlungen, die Sie von uns erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten aufgrund Ihrer Wahl einer anderen Art der Lieferung als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung), unverzüglich und spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf informiert wurden, zurückgezahlt. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Ware zurück erhalten haben, daher bewahren Sie bitte immer den Nachweis Ihrer Rücksendung auf.

Beschwerdemöglichkeiten

Es ist am effektivsten, Ihre Beschwerde direkt an kontakt@lukaki.de zu senden.

Eine Beschwerde über einen Artikel oder eine Dienstleistung kann auch an das Zentrum für Streitbeilegung, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg gerichtet werden. Sie können eine Beschwerde an das Zentrum für Streitbeilegung über das Beschwerdeportal von Nævnenes Hus senden. Link: Beschwerdeportal von Nævnenes Hus

Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind, können Sie Ihre Beschwerde über die Online-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Die Plattform finden Sie hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Wenn Sie hier eine Beschwerde einreichen, geben Sie bitte unsere E-Mail-Adresse an: kontakt@lukaki.de