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Lukaki.de ist bestrebt, Ihre Bestellung noch am selben Tag zu versenden, an dem sie aufgegeben wird. Bei Artikeln mit längerer Lieferzeit werden Sie automatisch benachrichtigt.

Wir versenden Pakete nach Dänemark und Schweden. Die Lieferung der Ware erfolgt an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse, sofern nichts anderes vereinbart ist.

In der Regel liefern wir nicht ins Ausland (gilt auch für die Färöer-Inseln und Grönland), wenden Sie sich jedoch bei Interesse an Lukaki.de.

Die meisten Waren werden mit GLS verschickt und wir sind bestrebt, das Einverständnis des Kunden einzuholen, dass die Waren ohne Quittung geliefert werden dürfen.

Bei Paketshop-Paketen gilt: Sollte an der Zustellstelle kein Platz frei sein, wird Ihr Paket zur nächstgelegenen Zustellstelle verschoben, die Ihnen mitgeteilt wird. Wenn Probleme auftreten, wenden Sie sich an Lukaki.de unter kontakt@lukaki.de

Der Warenversand erfolgt jeden Tag der Woche. Ihr Artikel wird 1-3 Werktage nach der Bestellung geliefert.

Im Falle von nicht vorrätigen Artikeln oder Ähnlichem erhalten Sie automatisch und schnellstmöglich eine Nachricht von uns.

RECHT AUF BESCHWERDE

Nach dem Kaufgesetz besteht ein 2-jähriges Reklamationsrecht. Unser Reklamationsrecht gilt für Material- und/oder Herstellungsfehler. Je nach Situation können Sie den Artikel reparieren, umtauschen, das Geld zurückerhalten oder den Preis reduzieren lassen. Die Reklamation gilt nicht für Fehler oder Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung des Produkts verursacht wurden. Sie müssen innerhalb einer „angemessenen Zeit“ Anzeige erstatten, nachdem Sie den Mangel/Fehler entdeckt haben. Bei einer Reklamation innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels erfolgt die Reklamation immer rechtzeitig.

Im Falle einer berechtigten Reklamation übernimmt Lukaki.de die Rücksendekosten in angemessenem Umfang. Der Artikel muss immer in ordnungsgemäßer Verpackung zurückgesendet werden. Denken Sie auch daran, eine Quittung für den Versand zu erhalten, damit wir Ihnen die Versandkosten erstatten können.

 

Weitere Informationen zu Ihrem Beschwerderecht finden Sie auf der Website der dänischen Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde.

Im Falle von Rücksendungen, Reklamationen und der Ausübung des Widerrufsrechts ist die Ware nach vorheriger Vereinbarung an folgende Adresse zu senden:

Lukaki.de

Rungsvej 62

9200 Aalborg

Sendungen werden nicht per angenommen Barzahlung bei Lieferung.

 

ERSTATTUNG

Wenn es sich um eine Rückerstattung handelt, geben Sie bitte die Bankverbindung im Formular mit der Registrierungsnummer an. und Kontonummer, damit der vereinbarte Betrag überwiesen werden kann. Die Informationen können ohne Risiko weitergegeben werden E-Mail oder ein anderes elektronisches Formular, da es sich nicht um vertrauliche Informationen handelt und nur für die Erstattung durch uns verwendet werden.

 

RECHTS ZURÜCKFAHREN

Für in unserem Webshop gekaufte Waren besteht ein 40-tägiges volles Rückgaberecht.

Der Zeitraum wird ab diesem Tag gezählt;

• Wo Sie die Bestellung erhalten.

• Ergreift den physischen Besitz des letzten Produkts, im Falle einer Vereinbarung über mehrere verschiedene Produkte, die in einer Bestellung bestellt, aber einzeln oder in mehreren Chargen geliefert werden.

Die Kosten für die Rücksendung liegen in Ihrer eigenen Verantwortung. Möglicherweise. Lieferkosten im Zusammenhang mit mit dem Kauf wird nicht zurückgegeben.

Der Widerruf muss uns innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt des Artikels gemeldet werden und Sie müssen die Sendung innerhalb von 40 Tagen nach dem Widerruf zurücksenden.

Die Kündigung muss per erfolgen Senden Sie eine E-Mail an kontakt@lukaki.de oder verwenden Sie den zugesandten Rücksendeschein/Standard-Widerrufsformular in gedruckter Form, das Sie am Ende der Geschäftsbedingungen finden.

In der Mitteilung müssen Sie deutlich machen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Wenn Sie den Artikel an uns zurücksenden möchten, müssen Sie den Rücksendeschein ausfüllen (zu finden am Ende dieser Seite) und den Artikel zusammen mit dem Beleg an folgende Adresse senden:

 

Lukaki.de

Rungsvej 62

9200 Aalborg

Sie können es nicht bereuen, wenn Sie die Annahme des Artikels einfach verweigern, ohne dies gleichzeitig klar mitzuteilen.

 

WAREN AUSSER DES WIDERRUFSRECHTS

Folgende Produktarten sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:

• Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wurden oder denen eine deutlich persönliche Note verliehen wurde

• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

 

ZURÜCKKEHREN

Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts zurücksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung. Bei Ihrer Rücksendung sind Sie dafür verantwortlich, dass der Artikel ordnungsgemäß verpackt ist. Sie müssen dem Paket eine Kopie der Bestellbestätigung beilegen. Der Versand geht schneller, wenn Sie zusätzlich unser Widerrufsformular ausfüllen und beifügen.

Sie tragen das Risiko für den Artikel vom Zeitpunkt der Lieferung des Artikels bis zu dessen Rückerhalt bei uns.

Wir akzeptieren keine Pakete, die per verschickt werden Barzahlung bei Lieferung.

 

ZUSTAND DER WAREN BEI RÜCKGABE

Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Mit anderen Worten: Sie können das Produkt so ausprobieren, als ob Sie es in einem Ladengeschäft anprobieren würden.

Wenn der Artikel über die oben beschriebene hinausgehend anprobiert wurde, gilt er als gebraucht. Das heißt, wenn Sie den Kauf stornieren, erhalten Sie nur einen Teil oder gar keinen Kaufbetrag zurück, abhängig vom Handelswert des Artikels zum Zeitpunkt des Erhalts – der Rücksendung. Um den vollen Kaufbetrag zurückzuerhalten, müssen Sie das Produkt testen, ohne es tatsächlich zu verwenden.

 

ERSTATTUNG

Sollten Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie selbstverständlich den Betrag, den Sie für den Artikel bezahlt haben, zurück.

Im Falle einer von Ihnen zu vertretenden Wertminderung wird diese vom Kaufbetrag abgezogen.

Bei Ausübung des Widerrufsrechts werden alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Lieferform als die von uns angebotene günstigste Standardlieferart gewählt haben), unverzüglich und spätestens erstattet als 14 Tage ab dem Datum, an dem wir die Mitteilung über Ihre Entscheidung zur Ausübung des Widerrufsrechts erhalten haben. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir den Artikel wieder zurückerhalten haben, es sei denn, Sie haben zuvor den Nachweis erbracht, dass Sie den Artikel zurückgesandt haben.

 

BESCHWERDEMÖGLICHKEITEN

Eine Beschwerde über ein Produkt oder eine Dienstleistung kann beim Zentrum für Beschwerdelösung, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, eingereicht werden.

Sie können sich über das Beschwerdeportal für Nævnenes Hus beim Zentrum für Beschwerdelösung beschweren.

Link: https://naevneneshus.dk/

 

Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind, können Sie Ihre Beschwerde auf der Online-Beschwerdeplattform der EU-Kommission einreichen.

Die Plattform finden Sie hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

RICHTLINIE ZUR PERSÖNLICHEN DATEN

Wenn Sie bei uns einkaufen, benötigen wir folgende Informationen:

Name, Adresse, Telefonnummer. und E-Mail-Adresse.

Wir erheben und geben die personenbezogenen Daten weiter, die erforderlich sind, um die Ware an Sie liefern zu können.

Die bei lukaki.de registrierten personenbezogenen Daten werden fünf Jahre lang gespeichert und danach gelöscht.

Wir arbeiten auch mit einer Reihe anderer Unternehmen zusammen, die Daten speichern und verarbeiten. Die Unternehmen verarbeiten Informationen ausschließlich in unserem Auftrag und dürfen diese nicht für eigene Zwecke nutzen.

Wir arbeiten nur mit Datenverarbeitern in der EU oder in Ländern zusammen, die Ihren Daten einen ausreichenden Schutz bieten können.

Der Datenverantwortliche bei lukaki.de ist Martin Bak.

Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden, welche Informationen wir über Sie verarbeiten.

Wenn Sie glauben, dass die Informationen unrichtig sind, haben Sie das Recht, sie korrigieren zu lassen. In einigen Fällen sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, wenn Sie dies verlangen. Es kann zum Beispiel Dies kann dann der Fall sein, wenn Ihre Daten für den Zweck, für den wir sie verwenden, nicht mehr erforderlich sind. Sie können sich auch an uns wenden, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten rechtswidrig erfolgt. Sie können uns schreiben unter: kontakt@lukaki.de

 

STANDARD-WIDERRUFSFORMULAR

(Dieses Formular wird nur ausgefüllt und zurückgesendet, wenn vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht wird)

 

An: lukaki.de

Adresse: Rungsvej 62

PLZ. und Stadt: 9200 Aalborg SV

E-Mail: kontakt@lukaki.de

 

Hiermit erkläre ich, dass ich im Zusammenhang mit meinem Kaufvertrag für die folgenden Waren von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte:

_____________________________________________________________

Bestell Es: _________________________

 

Eingegangen am: __________________________

 

Name des Verbrauchers:______________________________________________________________

Adresse des Verbrauchers: __________________________________________________________

Unterschrift des Verbrauchers: ________________________________________

 

Datum: _________

 

(nur wenn der Inhalt des Formulars auf Papier mitgeteilt wird)

Die Handelsbedingungen wurden zuletzt am 28.06.2022 aktualisiert